SYS.STATUS: 官方排障指南

🛠️ 绿茶VPN 故障排除终端

解决连接异常，让网络连接时刻保持稳定穿墙与极速体验

ERR. 常见错误代码及解决方案

[ERR_807] 连接被阻断

异常描述：绿茶VPN怎么连接外网连不上？常见于公司或校园网络防火墙屏蔽了VPN端口。

>> 修复指令：在设置中切换协议至 OpenVPN (TCP模式) 或 IKEv2，重新构建加密通道。

[ERR_691] 身份认证失败

异常描述：驾驶员ID密码错误或授权已过期。

>> 修复指令：检查账号密码是否输入正确（注意大小写）；若确认无误，请尝试重置密码或联系绿茶VPN官网客服。

[ERR_DNS] 域名解析失败

异常描述：绿茶VPN连不上，网页无法打开但通讯软件正常。

>> 修复指令：在绿茶VPN加速器设置中，手动将DNS修改为 8.8.8.8 或 1.1.1.1，然后重启引擎。

OPT. 系统优化与安全建议

绿茶VPN好用吗？掌握这些指令更好用！

FAQ. 常见问题数据库

绿茶VPN支持哪些终端平台？

系统全面支持 Windows、macOS、Android，以及路由器（OpenWRT）部署，实现真正的全平台支持。iOS驾驶员请搜索绿茶VPN苹果iOS下载相关指令。

系统是否会记录我的通讯日志？

绝对不会。我们严格执行零日志政策，不记录任何浏览历史或IP地址，AES-256 加密力场确保您的绝对隐匿。

基础权限和高级权限有什么区别？

基础版提供常规节点和5Mbps带宽，支持绿茶VPN免费试用。高级版解锁全球50+核心区域、无限制满载运行，稳定穿墙，提供极速体验。